Los beneficios que tiene escuchar música mientras se trabaja

Investigación
Miércoles 15 de Agosto de 2012

Sebastián Urbina

Es un verdadero cubículo virtual. Porque basta con que la persona se ponga los audífonos para escuchar esa música que tanto le agrada para de inmediato desconectarse de ese ambiente laboral ruidoso, que le impide focalizarse en lo que hace.

Para los expertos, se trata de una tendencia que crece en las oficinas abiertas, que no cuentan con separaciones entre las estaciones de trabajo (planta libre). Los empleados usan esta estrategia porque ofrece varias ventajas para trabajar, pero también tiene sus limitaciones.

En un estudio realizado con empleados que trabajaban como técnicos en informática, la doctora Teresa Lesiuk, profesora del programa de Terapia Musical de la Universidad de Miami, comprobó que quienes escuchaban música realizaban sus tareas más rápido y proponían mejores ideas que quienes no tenían esta costumbre.

Pero, advierte, esto se cumple en quienes tienen una experiencia laboral media, ya que "para quienes son experimentados, escuchar música no mejora su productividad". En los principiantes, por el contrario, esto puede ser un distractor.

Para el doctor Amit Sood, del Servicio de Medicina Integrativa de la Clínica Mayo, en Rochester, bastan 15 minutos a media hora de escuchar música, para volver a enfocarse en lo que se está haciendo. "Lo que mejor funciona es solamente música, no así las canciones", dice este médico. Esto, porque la letra puede distraer.

"Cuando el tema tiene un pulso lento, pocos cambios armónicos y melódicos, y es predecible, produce en el oyente tranquilidad", explica la psicóloga y profesora de música Silvia Andreu, coordinadora del postítulo de Musicoterapia de la U. de Chile. Según explica esta profesional, lo contrario se observa con un tema que tiene cambios inesperados, saltos y un pulso más acelerado, lo que facilita la actividad del que escucha.

"Debido a que la mente tiende a divagar, la música nos hace volver al momento presente, nos enfoca y nos hace ser más creativos", dice la kinesióloga Ana María Osorio, jefa del Departamento de Ergonomía de la Mutual de Seguridad.

En su trabajo, esta profesional ha observado que los audífonos "no sólo permiten a los empleados aislarse de ambientes ruidosos, sino también de ambientes muy planos o de trabajos repetitivos. A ellos la música los anima y los ayuda a sobrellevar las cargas altas de trabajo".

Mayor privacidad

El uso de los audífonos tiene otro efecto: ayuda a equilibrar la necesidad de colaboración y la necesidad de privacidad. "Muchos estudios muestran que las personas tienen conversaciones más breves y superficiales en oficinas abiertas, porque están alertas a no ser escuchados", dice Anne-Laure Fayard, profesora de administración del Instituto Politécnico de la U. de Nueva York, quien se ha dedicado a estudiar el tema. Aquí los audífonos ayudan a ganar privacidad.

En algunas empresas, según Ana María Osorio, hay que tener cuidado porque "las jefaturas ven el uso de audífonos como una falta de compromiso, creen que el trabajador está en su mundo y no produce".

Asimismo, los expertos advierten a quienes escuchan música que deben mantener cierta etiqueta, ya que estar una jornada de trabajo completa con los audífonos puestos puede ser percibido como un gesto de mala educación por quienes están cerca.

Silvia Andreu, por su parte, cree que una buena manera de escuchar música es en forma colectiva, creando una identidad grupal que mantiene la comunicación y mejora el ambiente laboral. Pero reconoce también que ésta es una práctica más bien personal, en la que no existen fórmulas universales.